
Bellhost
Atender las necesidades del/de la huésped apoyando al equipo de recepción en las labores de atención al clientes que le sean requeridas.
Responsabilidades y tareas
- Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como de la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos.
- Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
- Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos dentro y fuera del hotel, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
- Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
- Controlar la entrada y salidad de objetos, mercancías, proveedores y personal.
Habilidades para el desempeño del puesto
- Resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones.
- Orientación al servicio y excelentes habilidades organizativas.
- Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Capaz de trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
- Disponibilidad horaria.
- Don de gentes.
- Embajador/ a de Barcelona.
- Carnet de conducir.
Conocimiento y experiencia
- Cíclo formativo de grado medio en hostelería.
- Experiencia con PMS Opera.
- Conocimiento de ofimática a nivel usuario.
- Experiencia mínima de un año en atención al cliente.
- Nivel alto de inglés, catalán y valorable otros idiomas.
El hotel ofrece formación continua, limpieza de uniforme, comida por turno, taquilla, formar parte de un equipo humano con pasión por la hospitalidad y servicio genuino a los huéspedes.
Contrato de 40h semanales.