Terrace Suite
Oportunidad

Sub- gobernante/a

Lugar.
Barcelona
Experiencia
3 years
Fecha de Inicio.
2022-12-21
Salario
A comentar en entrevista

Dar soporte a la gobernanta en la gestión de equipos, así como en garantizar el cumplimiento de los procedimientos de limpieza y los estándares de calidad establecidos.

RESPONSABILIDADES

  • Dar soporte a la gobernanta en la coordinación y supervisión del trabajo realizado por el equipo de pisos.
  • Ser el enlace entre las camareras y resto de personal de pisos y el/la gobernante/a para garantizar que llegan todas las instrucciones diarias.
  • Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan las camareras/os de pisos diariamente.
  • Supervisar la limpieza de las áreas públicas y privadas del hotel, que realizan las camareras/os de áreas.
  • Supervisar los estándares de calidad en procedimiento y en presentación de las habitaciones del hotel, así como los estándares de calidad aplicables en las áreas públicas/privadas del hotel.
  • Garantizar que se cumplen los protocolos y procedimientos de limpieza establecidos en materia de salud e higiene.
  • Garantizar el correcto uso de productos y utensilios de limpieza, así como los EPIs para la protección del personal.
  • Formar a las nuevas incorporaciones del departamento de pisos.
  • Revisar stocks: seleccionar los productos de mantenimiento y limpieza para el uso diario e informar a la/el gobernante/a de los stocks que hay para poder hacer el inventario.
  • Ejercer las funciones de la/el gobernanta/e en su ausencia.
  • Cuando sea necesario, limpieza de habitaciones y de zonas comunes.


APTITUDES Y ACTITUD

  • Experiencia de, al menos, 3 años en hoteles de 5*.
  • Formación específica como gobernante/a o subgobernante/a.
  • Persona responsable, con vocación de servicio.
  • Persona organizada, con alto nivel de exigencia y atenta a los detalles.
  • Buen/a comunicador/a, asertivo/a y negociador/a efectivo/a ante situaciones de conflicto.
  • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
  • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
  • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
  • Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana y tarde, así como festivos y fines de semana.
  • Buen nivel de castellano e inglés.
  • Conocimientos de informática.

BENEFICIOS

El hotel ofrece formación continua, limpieza de uniforme, comida por turno, taquilla, formar parte de un equipo humano con pasión por la hospitalidad y servicio genuino a los huéspedes.
40h semanales

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